Google Analytics is een goudmijn aan data. Vooral wanneer je de juiste combinaties van dimensies weet te maken! Vandaag deel ik een Google Analytics geheim met je die de B2B lead generation zomaar een stuk makkelijker zou kunnen maken.

In dit artikel kijken we naar de dimensies die onze ‘geheime’ data bevatten, de manier waarop je dit in de praktijk kunt gebruiken en deel ik een standaardsjabloon voor een aangepast rapport met je (+ toelichting), zodat je direct dit B2B inzicht kunt toepassen voor je eigen lead generation.

[Tip: Mocht je nog niet bekend zijn met Google Analytics en de belangrijkste basismogelijkheden, bekijk dan mijn gratis cursus Google Analytics voor meer inzicht.]

De dimensie voor onze B2B lead generation

We kunnen veel over onze bezoekers te weten komen in Google Analytics. Van plaats van afkomst, tot de pagina die gezorgd heeft voor het initiële bezoek (bestemmingspagina). Super interessant al natuurlijk, aangezien we zien waar de behoeftes bij onze huidige bezoekers liggen.

Maar wat zou het toch mooi zijn wanneer we regelmatig te weten zouden kunnen komen welke bedrijven op onze website bezoeken.

Het is niet echt meer een verrassing, maar ik ga je vandaag precies laten zien dat het kan, en hoe!

De dimensie die dit allemaal mogelijk maakt is er eentje die je niet in de standaardcursussen tegen zult komen, vooral ook omdat het voor B2C bedrijven helemaal niet relevant is en het weggestopt is onder een saai ogend technisch kopje. Dé B2B dimensie binnen Google Analytics is namelijk: Serviceprovider.

Deze kun je er gelijk bij pakken door in Analytics te navigeren naar Rapportage > Doelgroep > Technologie > Netwerk.

Afbeeldingen: Het tabje met Serviceprovider in actie. De verborgen diamant in B2B Google Analytics voor lead generation.

Vanuit dit tabblad zie je allerlei serviceproviders staan en het zal je direct opvallen dat er geen enkel nuttig inzicht tussenzit! :=)

Bezoeken vanuit bedrijven zijn beter verstopt dan je zou denken en vandaar ook het ‘geheim’ in de titel van het artikel. Want zoals je je kunt voorstellen bezoeken de meeste bedrijven je website slechts één of twee keer en dus zullen ze niet zomaar terugkomen in je top 25!

De aanpak

Open daarom een lijst met de top 500-1000 rijen met informatie (rechtsonderin in Google Analytics). En scan globaal de diverse serviceproviders die je tegenkomt op mogelijke bedrijfsnamen. Alles met ‘consumers’ / ‘adsl’ etc.. kun je skippen, aangezien dit particuliere kenmerken zijn.

Zo kom ik zelf rond plek 200, een aantal zeer interessante bedrijfsnamen tegen:

Drie medewerkers van verschillende gemeentes zijn op mijn website geweest! Ik zie letterlijk de bedrijfsnaam (of overheidsnaam :=)) terug in mijn Google Analytics rapportage en weet dus dat er interesse is geweest vanuit de diverse gemeentes in bepaalde informatie op mijn website.

Dit weten is natuurlijk leuk, maar ik heb nu nog geen enkel idee wat de gemeente eigenlijk kwam doen op mijn website, waardoor het genereren van een echte B2B lead lastig zal worden. Tijd dat we een vriendelijke tweede dimensie erbij zoeken om het B2B inzicht aan te vullen voor onze acquisitie: Bestemmingspagina’s.

Deze toevoegen is eigenlijk erg eenvoudig. Ga terug naar de bovenkant van de tabel en zoek naar een knop met ‘Secundaire dimensie’ erop. Vul vervolgens het begin in van de dimensie die we willen toevoegen, in dit geval dus ‘bestemmingspagina’ en je ziet onder Gedrag gelijk de dimensie die we willen selecteren.

Afbeelding: Bestemmingspagina als secundaire dimensie selecteren voor maximaal inzicht voor onze B2B lead generation campagne

En voilà, ons totaalinzicht is compleet! Want de bestemmingspagina geeft natuurlijk in veel gevallen precies de intentie aan van het bezoek (alleen een bezoek aan de homepage is lastig). Zo kun je precies zien welk artikel/ pagina het doel is geweest van het bezoek van het bedrijf.

Zie bijvoorbeeld mijn eigen voorbeeld in de praktijk:

Browser caching en afbeeldingen lossless comprimeren zijn duidelijk oplossingen waar de gemeentes naar op zoek zijn en wellicht dat ik ze dus nog een handje kan helpen.

B2B lead generation vanuit Google Analytics

Doordat je de bedrijfsnaam plus intentie in veel gevallen zal kunnen achterhalen, is het de kunst om hier vervolgens een slimme, vrijblijvende hook uit te distilleren. Dit kan bijvoorbeeld proactief een bepaalde hulp aanbieden zijn.

Zo heb ik in het kader van de B2B lead generation in dit artikel, een mailtje gestuurd naar de Gemeente Leeuwarden:

Ik zal de post updaten wanneer ik een respons krijg :=). Maar je ziet hoe simpel en laagdrempelig het eigenlijk kan zijn om zo potentiële leads te verzamelen. Intentie is de sleutel en het is aan jou om hier een slimme en/of creatieve invalshoek te verzinnen die niet teveel pusht, maar via een soort ‘toeval’ de connectie opnieuw tot stand brengt.

B2B lead generation overzicht versnellen via filters

Zoals we daarnet al zagen, was er veel consumentendata in ons overzicht, waar we eigenlijk niets aan hadden, aangezien we ons focussen op B2B lead generation in Google Analytics. Gelukkig hebben we hiervoor een goede oplossing: Filters.

Filters toepassen in Google Analytics

Zoek rechtsboven in je tabel naar een zoekbalkje met daarnaast ‘geavanceerd’ en klik op geavanceerd. .

Vervolgens selecteer je Serviceprovider als filter (ipv Bestemmingspagina), en kies je helemaal links voor ‘Uitsluiten’.

Afbeelding: Filteren op bepaalde serviceproviders gaat ons helpen een beter B2B lead generatie overzicht te genereren

Nu is het alleen nog zaak om zoveel mogelijk irrelevante, consumenten-verbindingen uit te sluiten. Hiervoor bestaat gelukkig ‘Overeenkomsten met RegExp’ onder de button waar nu ‘bevat’ staat. Selecteer deze optie.

[Tip: Mocht je straks meer willen leren over reguliere expressies (regexp) en de manieren waarop je deze goed kan schrijven. Check dan de RegExp wiki.]

Op basis van mijn eigen data heb ik alvast een handige standaard-regexp voor je gemaakt, zodat je niet in de details hoeft te duiken:

(ziggo|tele|concepts|internet|upc|dsl|users|wifi|mobile|routit|adsl|consumer|kpn|liberty|customers|customer|xs4all|google|not set).

Mocht je verdere consumenten-benamingen tegenkomen, dan kun je deze gerust toevoegen aan het lijstje voordat je ‘m in Analytics plakt. Zorg wel dat je ieder uitsluitingswoord scheidt via een pipeline (‘|’). Dit staat namelijk gelijk aan ‘of’.

Dan rest ons alleen nog om op ‘Toepassen’ te klikken en we hebben onze lijst met vele relevante bedrijfsnamen + bestemmingspagina’s!

Bonus: Aangepast rapport voor B2B lead generation

Om al het bovenstaande nog makkelijker te maken, heb ik nog een bonus in petto: namelijk een directe sjabloonlink die je op al je Google Analytics-accounts kunt toepassen. Hierdoor hoef je het aanmaken van filters en secundaire dimensies niet langer te herhalen staat alles binnen één klik klaar.

Wanneer je ingelogd bent bij Google Analytics en de volgende link opent:

https://www.google.com/analytics/web/template?uid=NmPI34N0SeOtIcHbjwmEWA

Krijg je netjes een vraag om het sjabloon te koppelen aan een weergave en vervolgens heb je één klap de dimensies en filters klaar staan die we eerder besproken hebben! :=)

Deze is later te bereiken via Rapportage > Aangepast rapport, wanneer je de gekoppelde weergave open hebt staan.

Samenvatting

Google Analytics kan veel meer dan we denken en dat maakt het leuk om mee te experimenteren. Zo zagen we in dit artikel dat Analytics ook voor B2B en lead generation veel kan betekenen door inzicht te bieden in de bedrijfsnamen en de bijbehorende intentie. En ontdekte je een handig sjabloon om het gehele proces nog verder te versoepelen :=).

Waren er nog onduidelijkheden binnen het artikel? Heb je mooie lead-pogingen gedaan naar aanleiding van de data uit de B2B Google Analytics rapportage? Ik ben benieuwd!

Dankjewel.

Ook interessant om te lezen